суббота, 4 марта 2017 г.

И снова братья... Теперь из China Southern

И снова братья... Теперь из China Southern

Влез на сайт авиакомпании (проверить свои билеты) и остолбенел. Один из четырёх перелётов (Пекин - Урумчи) перенесён с 12-55 на 21-40. И прилёт в Урумчи уже на след. день. А отель!? А добираться!? Аааа!!!!
Начитался отзывов, что в московском представительстве CSA на телефонные звонки не отвечают. Ужаснулся. Попробовал два раза - не берут трубку. Аааа!!!! Написал два письма - до сих пор тишина. Попробовал позвонить снова. О, чудо! Есть контакт. Родная речь. ПАМАГИТЕ!!! Караул!!!
- Пишите туда, где покупали билеты.
- У вас на сайте.
- Пишите...
- А давайте без "пишите"? С вами попробуем пообщаться.
- Хорошо. У нас много вылетов в этот день. Вот в 14-40...
- Аааа!!! Давайте!
- ... в 12-50.
- Давайте! СПАСИБО ОГРОМНОЕ!
Уффф...
За 10 минут всё исправили.
PS. То, что на ещё одном "плече" нам отменили выбранные места, уже не напугало - поправил сам.
На след. день позвонил ещё раз, попросил проверить. Всё нормально с вылетами и местами.
Выводы:
Проверяйте свои бронирования, не психуйте и надейтесь на лучшее.
PSS. "Уральские авиалинии", перенеся вылет на раннее время, ни только не предложили вариантов решения проблемы, но и задержали его (!). Самолёт вылетел гораздо позже первоначального времени. "Голос в трубке" только нёс какую-то околесицу.